นโยบายการคืนเงิน

ขอบเขต

นโยบายนี้ใช้กับค่าที่ปรึกษา โครงการวางแผนบรรจุภัณฑ์/สายผลิตภัณฑ์/ช่องทาง และค่าเวิร์กช็อปที่ชำระให้ Module Pack ไม่ครอบคลุมค่าผลิตกล่องหรือค่าบริการของบุคคลที่สามที่ลูกค้าจ่ายตรง

สิทธิ์ได้รับคืนเงิน

คืนเงินเต็มจำนวนได้หาก Module Pack ยกเลิกงานก่อนวันเริ่มโดยไม่ได้เกิดจากฝ่ายลูกค้า หรือหากชำระเงินซ้ำโดยผิดพลาด

คืนเงินบางส่วนได้หากลูกค้ายกเลิกหลังเริ่มงานแล้ว แต่ยังไม่ส่งมอบเอกสารฉบับสุดท้าย โดยหักตามสัดส่วนงานที่ทำไปแล้วและค่าใช้จ่ายที่เกิดขึ้นจริง

กรอบเวลา

คำขอยกเลิกหรือคืนเงินต้องแจ้งเป็นลายลักษณ์อักษรภายใน 7 วันหลังเกิดเหตุที่อ้างอิง สำหรับเวิร์กช็อป การยกเลิกเพื่อขอคืนเงินเต็มจำนวนต้องแจ้งอย่างน้อย 5 วันทำการก่อนวันจัด

รายการที่ไม่คืนเงิน

• มัดจำโครงการหลังจากมีการประชุมเปิดงานและส่งร่างขอบเขตแล้ว เว้นแต่ Module Pack เป็นฝ่ายผิดนัด
• ค่าเวิร์กช็อปเมื่อลูกค้าไม่มาตามนัดโดยไม่แจ้งล่วงหน้า (no-show)
• ค่าเดินทางที่จ่ายไปแล้วตามที่ตกลง
• งานที่ส่งมอบเอกสารฉบับสุดท้ายครบตามสัญญาแล้ว

งานที่เริ่มแล้วและวัสดุ

หากมีการจัดทำวิเคราะห์assortment หรือร่างสเปกบรรจุภัณฑ์ไปแล้ว ค่าส่วนนั้นจะถูกหักจากยอดคืน Module Pack ไม่จัดซื้อวัสดุบรรจุภัณฑ์แทนลูกค้า จึงไม่มีรายการวัสดุคงคลังในนโยบายนี้

การเลื่อนนัด

เลื่อนเวิร์กช็อปหรือการลงพื้นที่ได้โดยไม่เสียค่าธรรมเนียมหนึ่งครั้ง หากแจ้งอย่างน้อย 3 วันทำการ การเลื่อนซ้ำอาจมีค่าปรับบริหาร 10% ของค่างานส่วนนั้น

กระบวนการคืนเงิน

ส่งคำขอมาที่ contact@module-pack.digital พร้อมชื่อโครงการ วันที่ชำระ และเหตุผล เราตรวจสอบภายใน 5 วันทำการ และโอนคืนทางวิธีเดียวกับที่ชำระภายใน 14 วันทำการหลังอนุมัติ

การยกเลิกโดย Module Pack

หากไม่สามารถให้บริการต่อได้เนื่องจากเหตุสุดวิสัย เราจะเสนอเลื่อนกำหนดหรือคืนเงินส่วนที่ยังไม่ได้ส่งมอบ

ติดต่อเรื่องคืนเงิน

อีเมล contact@module-pack.digital โทร +886886-4-791-0217 ที่อยู่ 16E7RD.,ChangBinInd.Park,ShianShi,Changhua